When clicking a reference icon in a list generated from a dashboard report (CMDB View dashboard) the generated URL is too long and does not show the preview popup - Known Error

When clicking a reference icon in a list generated from a dashboard report (CMDB View dashboard) the generated URL is too long and does not show the preview popup Description [List v2] When clicking a reference icon in a list generated from a dashboard report (CMDB View dashboard) the generated URL is too long and does not show the preview popup.

Steps to Reproduce

1 - Go to cmdb_health_result.list.

2 - Create a new record and set the CI as follows: Class Name = cmdb_ci_computer Metric = Recommended Active = true

3 - Navigate to the module 'Configuration' > 'CMDB Dashboard' > 'CMDB View'.

4 - Click on the 'CMDB Completeness Scorecard' dashboard report.

5 - Click on the 'cmdb_ci_computer' bar in the dashboard report 'CIs Missing Recommended Attribute'.

6 - Click the reference icon. No preview popup shows. The 400 error shows on the network tab, generating the long URL.

Alternative steps:

Navigate to a list of incident records incident_list.do.

In the Filter, set "Number" "IS ONE OF" with a very long list as shown below: INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053,INC0000054,INC0000053

Click the Preview icon in the returned records output. No list of records is presented in output, the generated URL is too long for the browser to handle. Chrome and Firefox may just show a blank screen, IE may show some results based on where the truncation of the long URL occurs. Workaround After carefully considering the severity and frequency of this problem and the risk of attempting a fix, it has been decided to not address this issue in any current or future releases. We do not make these decisions lightly, and we apologize for any inconvenience.