変更要求が発行された後にアップグレードが開始されないIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } アップグレード変更要求がスケジュールされていますが、アップグレードがインスタンスで開始されていません。この記事では、考えられる原因と、アップグレードスケジュール済みジョブを修正する方法について説明します。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } [Upgrade] という名前のスケジュール済みジョブの名前が [Upgrade (Does Nothing)] に変更されました。[Check Upgrade Script]というスケジュール済みジョブの名前が [Check Upgrade Script (Does Nothing)] に変更されました。 注: 名前を変更したジョブはまだ存在しますが、機能しません。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サポートされているすべてのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 原因 1: スケジュール済みジョブ [Check distribution for possible upgrade] のトリガータイプが変更され、[オンデマンド] に設定されています。 原因 2:スケジュール済みジョブ [Check database for possible upgrade] のトリガータイプが変更され、[オンデマンド] に設定されています。 原因 3: スケジュール済みジョブ [Check distribution for possible upgrade] と [Check database for possible upgrade] のいずれかまたは両方が削除されているため、再作成する必要があります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } アップグレードモニターウィンドウの [Fix Upgrade Jobs] ボタンを使用して、「原因」セクションで説明されている問題のいずれかを修正します。詳細についてはアップグレードモニターを参照してください。 注: [アップグレード モニター] ウィンドウが [Pending Upgrade] 状態の場合は、この記事で後述する代替解決方法のいずれかを使用します。 代替解決策 代替解決策 - 原因 1: スケジュール済みジョブ [Check distribution for possible upgrade] のトリガータイプが変更され、[オンデマンド] に設定されました。 システムスケジューラー > スケジュール済みジョブに移動します。[Check distribution for possible upgrade]を見つけて開きます。トリガータイプ フィールドを [Interval] に設定します。繰り返し フィールドの値を選択します (例:1 時間)。更新を選択するか、ページの上部にあるヘッダー バーを右クリックして [保存] を選択します。アップグレードモニターを使用して、選択した間隔内にアップグレードが開始されていることを確認します。 代替解決策:原因 2: スケジュール済みジョブ [Check database for possible upgrade] のトリガータイプが変更され、[On Demand] に設定されました。 システムスケジューラー > スケジュール済みジョブに移動します。[Check database for possible upgrade] を検索して開きます。トリガータイプ フィールドを [Run at System Startup] に設定します。更新を選択するか、ページの上部にあるヘッダーバーを右クリックして保存を選択します。アップグレードモニターを使用して、アップグレードが開始していることを確認します。 代替解決策:原因 3: スケジュール済みジョブが削除されました。 スケジュール設定済みのアップグレードが既に存在する場合、アップグレードモニター ウィンドウには アップグレードジョブを修正 リンクは含まれません。ジョブは手動でインポートする必要があります。 注:この問題を修正するため PRB1512254 が作成されました。 この記事に添付されている XML ファイルをダウンロードします。 (Check for possible upgrade.xml)システムスケジューラー > スケジュール済みジョブ に移動します。列ヘッダーを右クリックし、 XML のインポートを選択します。アップロードするファイルとしてダウンロードした XML ファイルを選択します。アップロードを選択します。スケジュール済みジョブ リストで、スケジュール済みジョブが復元されたことを確認します。 この記事の手順で問題が解決しない場合は、Now Support にお問い合わせください。